Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Ketsy Creative — Protection des données personnelles

Ketsy Creative  •  Entreprise Individuelle  •  France

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Dernière mise à jour : mars 2026

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Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ketsycreative.com est :

 

Raison sociale : Ketsy Creative

Statut : Entreprise Individuelle

Responsable : Ketsia Sanctussy

Adresse : 56 Rue Roucher, 34000 Montpellier

Email : ketsia.sanct@gmail.com

 

Ketsy Creative s'engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés.

 

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés, Ketsy Creative est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

 

Données collectées lors d'un achat :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse de facturation

• Données de paiement (traitées directement par Stripe ou PayPal — Ketsy Creative n'a pas accès aux données bancaires)

 

Données collectées via le formulaire de contact :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Contenu du message

 

Données collectées via la newsletter / liste email :

• Adresse email

• Prénom (optionnel)

• Données comportementales (ouvertures, clics — collectées par l'outil d'emailing)

 

Données de navigation collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages visitées, durée de visite

• Source de trafic (via Google Analytics ou outil équivalent)

 

Article 3 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

 

• Traitement et suivi des commandes

• Envoi des produits digitaux et accès aux formations

• Facturation et comptabilité

• Envoi de la newsletter et des communications marketing (avec consentement)

• Réponse aux demandes de contact et de support

• Amélioration du site et des services (analytics)

• Respect des obligations légales et fiscales

 

Article 4 — Base légale du traitement

Les traitements effectués par Ketsy Creative reposent sur les bases légales suivantes :

 

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraison des produits, facturation.

Consentement : envoi de la newsletter, cookies non essentiels. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans).

Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, prévention des fraudes.

 

Article 5 — Durée de conservation

• Données clients et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact

• Données newsletter : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

 

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

 

Article 6 — Partage des données

Ketsy Creative ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients. Les données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution des services :

 

Stripe : traitement des paiements par carte bancaire (politique disponible sur stripe.com)

PayPal : traitement des paiements (politique disponible sur paypal.com)

Outil d'emailing : Flodesk — gestion de la newsletter

Hébergeur du site : Wix— hébergement des données du site

Google Analytics : analyse du trafic du site (données anonymisées)

 

Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

 

Article 7 — Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dont les données sont traitées par Ketsy Creative dispose des droits suivants :

 

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs).

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Ketsy Creative à l'adresse : [Ton email]. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

 

En cas de réclamation, vous avez également le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

 

Article 8 — Cookies

Le site ketsycreative.com utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet d'exprimer votre consentement.

 

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier). Pas de consentement requis.

Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics). Soumis à consentement.

Cookies marketing : publicité et remarketing (si applicable). Soumis à consentement.

 

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

 

Article 9 — Sécurité des données

Ketsy Creative met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les transactions financières sont sécurisées via les protocoles SSL/TLS des prestataires de paiement (Stripe, PayPal).

 

Article 10 — Transfert hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Google Analytics, Stripe, PayPal) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation) conformément au RGPD.

 

Article 11 — Modifications de la politique

Ketsy Creative se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

 

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